• هرگونه استفاده سیاسی از سرویس ها طبق قوانین کشور ممنوع بوده و قابل پیگیری می باشد.
  • بخش پشتیبانی از ساعت 9 الی 23 آماده پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات شما از طریق سایت می باشد.
  • آموزش هایی چون رفع مشکلات بوجود آمده بعد از نصب و استفاده از سرویس، حل مشکلات سیستم عامل شما و رفع مشکلات ایجاد شده توسط کاربر به هیچ عنوان شامل وظایف بخش پشتیبانی نمی باشد و آموزش های مربوطه در صفحه آموزش موجود است .
  • تمامی سوالات و مشکلات شما پیرامون سرویس ها فقط از طریق ارسال درخواست از قسمت پشتیبانی قابل پیگیری و پاسخگویی می باشد و از تماس تلفنی ، ارسال ایمیل و طرح مشکلات از طریق فرم تماس با ما خودداری کنید .
  • به درخواست ها و سوالات ارسال شده توسط شما به بخش پشتیبانی، بین 20 دقیقه الی 1 ساعت پاسخ داده می شود و از ارسال مکرر درخواست های مشابه در این بازه زمانی خودداری کنید.
  • در صورت عدم تمدید سرویس قبل از زمان پایان، سرویس شما مسدود شده و بعد از گذشت یک هفته اطلاعات سرویس از سیستم حذف می شود.
  • کاربر موظف است هنگام ارسال درخواست، اطلاعات سرویس مربوطه، عنوان درخواست، و متن آن را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی بخش پشتیبانی وقفه ایجاد نشود.
  • وجه پرداختی توسط شما بعد از سفارش و استفاده از سرویس غیر قابل استرداد است. و تنها در صورت عدم سازگاری سرویس ها با شرکت ارائه دهنده ی اینترنت شما قابل برگشت است.
  • به علت محدودیت های ایجاد شده از طرف دیتا سنتر ها دانلود از سایت هایی نظیر Torrent غیر مجاز بوده و در صورت تخطی کاربر، سرویس های کاربر مذکور مسدود می شود.


COPYRIGHT © 2011 IT2014.us
All Rights Reserved